常态化走访巡查 提升网格化服务水平-人生就是博尊龙凯时

“您可来了，我正要到社区找您呢。”津市三洲驿街道三洲街社区金城银座商业街某店主文某无奈地说道。

“有什么困难可以帮您吗?”三洲街社区网格员问道。文某表示：“近段时间，店铺洗手间污水溢出，臭气难闻，严重影响店铺正常营业和员工日常生活，旁边店铺也存在轻微堵塞现象。大伙都怀疑是隔壁餐馆排放的油污造成下水管道堵塞，自己与餐馆老板鲁某多次沟通无果，希望社区协调解决。”

网格员带着疑问立即前往实地查看，发现堵塞的下水井三家共用，水量不大，且近几年来从未发生过堵塞现象。据周边群众反映，自餐馆开业后，每年冬季极易发生堵塞现象。网格员立即将堵塞情况上报，随后组织专业疏通师傅查找堵塞原因，系餐馆排放大量油污造成下水管道堵塞。经专业疏通师傅评估，疏通下水管道需清淤费500元。餐馆老板表示，由于自身管理不当造成下水管道堵塞，愿意承担清淤费用。当天下午，专业疏通师傅经过4个小时的努力终于疏通了下水管道，将一起社区矛盾成功化解在网格内。

今年来，津市市网格员“常态化”入户走访，倾听群众心声，收集社情民意，不仅强化了网格员与群众的沟通交流，还切实解决了一批群众关心、关注、关切的热点难点问题，为构建平安社区奠定了坚实基础。

                                                                                            (津市市委政法委  谢铭峰)