常德交警支队创新车管服务将“群众跑”变为“数据跑”
9月8日，从常德市交警支队新闻媒体沟通会上获悉，近年来常德交警支队车管部门强化基础建设、规范服务、便民利民举措，利用“互联网 ”全力打造创新、便民型车管服务场所，将“群众跑”变为“数据跑”，将“开门等”变为“上门办”。
据介绍，目前全市共有机动车辆87.55万，驾驶人118万。交警支队车管所主要对全市机动车辆上户、过户；驾驶证补证、换证等交管业务进行管理；交警支队机动车检验科主要对全市16家机动车安全技术检验机构工作业务进行监管，对机动车在用车检验和新车注册检验业务进行审核。今年，到车管服务大厅进行实名认证面签已达45000余人次，网上办理机动车业务3500起，年平均审核机动车检验20余万台。
一、强化基础建设，将“群众跑”变为“数据跑”
近年，常德交警支队加大智能科技在车管工作中的应用力度。逐步完成了机动车和驾驶证档案影像化的采集、投入建设和成果应用；持续加大了机动车智能查验棚查验系统的建设使用，实现了车辆户籍管理的科技化、规范化管理。借助互联网交通安全综合服务平台，通过电话、短信、网页或手机app多种服务，建立了“网上车管所”、“掌上车管所”，截至2017年6月30日，常德市在互联网交通安全综合服务平台已开通新车和二手车转移、转入预选号牌、新能源汽车换发号牌预选号牌、驾驶人考试自主预约（本地和异地）、补换领牌证、补换领驾驶证、医院体检、提交身体条件证明、电子监控处理、缴纳罚款、各类短信自动告知业务、机动车违法查询和驾驶证状态查询等业务。实现了“让数据多跑路、群众少跑路”的工作目标。同时，进一步优化公安交管业务受理审批，梳理简化业务办理流程，最大限度为群众提供便捷、高效的服务。
二、强化规范服务，将“变通办”变为“严谨办”
近年，常德交警支队车管所强化业务培训考核，提高车管工作人员的执法能力和水平，坚持业务培训常态化、岗位练兵经常化、廉洁教育日常化；大力推行警务公开，通过梳理简化流程，阳光规范办理好车管所各项业务，杜绝“黄牛”和“提篮子”现象；同时，加大异常业务的监管力度，督办限期整改到位，落实好“一周一督导、一月一通报”制度，进一步强化工作人员的责任意识，严格倒查追究，对确不适应车管岗位的民警和工作人员实行调离和辞退。并加大了对各县、区（市）车管所和城区9家服务站等级评定考核工作。以规范高效的管理、热情廉洁倾心的服务，着力打造亲民惠民的车管服务品牌。
三、强化便民利民，将“开门等”变为“上门办”
近年，常德交警支队车管部门围绕简化程序、便民利民做文章。先后完善了城区车管服务网点布局建设；在市民服务中心、汽贸城以及即将落成的柳叶湖大队增设车管分所，方便群众就近办理车管业务；在节假日、双休日为大型运输企业提供便捷服务，打造“群众家门口的车管所”；设立“学雷锋志愿服务岗”、“共产党员示范岗”，为群众提供机动车补牌、补证、信息变更等多种免费代办服务，大力消除非法中介损害群众利益、影响办公秩序、影响交警形象的顽疾；2016年10月28日，支队建成了湖南省车辆号牌制作中心常德制作点，真正为广大机动车主提供了机动车查验、选号、制作、安装“一站式”服务，节省了时间，方便了群众。
同时，常德交警支队机动车检验科通过采取警告、罚款、限制月检测量、停业整顿等方式依法对全市16家机动车安全技术检验机构工作业务进行监管，以高度负责的态度把好机动车检验工作源头关，杜绝“病”车、改装车通过检验上路行驶，有效地扼制了道路交通事故的发生。
（常德市交警支队宣传中心 唐芳）
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